Términos y Condiciones

• Las tarifas establecidas se cobran sin impuestos, de acuerdo con la reglamentación dada por el Gobierno Nacional, hasta el 31 de diciembre de 2021.
•  Tarifas vigentes a partir del 7 de mayo hasta diciembre 17 de 2021   Toda reserva está sujeta a disponibilidad.
• Las tarifas se aplican por persona, por noche de acuerdo a temporada y tipo de acomodación. Niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable
• Aplica en los siguientes Hoteles:
  • Peñalisa Registro Nacional de Turismo (RNT No. 4782)  
  • Bosques de Athán Registro Nacional de Turismo (RNT No. 5346)  
• La tarifa corresponde al tipo de categoría vigente al momento de la compra, para cada uno de los integrantes de la reserva.
• Cualquier modificación en la reserva adquirida está sujeta a verificación y reliquidación en el Hotel.
• Plan diseñado para afiliados y no afiliados a Colsubsidio 
• Check IN apartir de las 3:00 p.m.  En el momento del Check IN es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cedula de ciudadanía o la contraseña emitida por la Registradora, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte. 
• Para ingresos antes de esta hora el huésped, asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega de la habitación, será  a las 8:00 a.m. y estará sujeto a disponibilidad.  
• La asignación de la habitación corresponde al número de personas dentro de la reserva (sin incluir menores de cuatro (4) años) y se realizara directamente en el hotel al momento del Check in. 
• El alojamiento en cabaña (Hotel Bosques de Athán), es para mínimo cuatro (4) personas adultas (no aplica si dentro de los cuatro (4), viajan menores de cuatro (4) años) 
• Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada, para el ingreso al hotel. La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.  
• Check OUT 12:00 m. Si el huésped desea realizar la entrega de su habitación después de esta hora, deberá consultar con la recepción la disponibilidad y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria, tendrá hasta las 6:00 p.m. para hacer entrega de la habitación. 
• Aplica en temporada Baja y Media.
• No aplica en Temporada alta, semana de receso.
• La cena se puede canjear por el almuerzo, o por platos a la carta asumiendo el valor adicional. 
• Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno, almuerzo o cena) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
• No se permite el ingreso y/o preparación de alimentos.
• En los hoteles no se permite el ingreso de mascotas.
• El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el hotel.
• El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
• Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
• Tener en cuenta las políticas de reserva: 
• Tener en cuenta los protocolos de Bioseguridad: 

• La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020.
• Vigencia hasta diciembre 31 de 2021.
• Las tarifas aplican en la Torre Palmas (Hotel Peñalisa)
• La tarifa aplica entre una a dos por personas por noche de acuerdo a temporada y tipo de habitación. Niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable.
• Para personas con movilidad reducida – adultos mayores en condiciones especiales, tienen habilitadas las habitaciones 2201, 2301 y 2401. Es importante que dejen el comentario y enviar correo a recepcion.penalisa@colsubsidio.com
• El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
• Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada, para el ingreso al hotel. La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
• Aplica en los siguientes Hoteles:
• Peñalisa Registro Nacional de Turismo (RNT No. 4782)
• La asignación de la habitación se realizará directamente en el hotel al momento del Check-in.
• Cualquier modificación en la reserva adquirida está sujeta a verificación y reliquidación en el hotel al momento del Check-in.
• Plan diseñado para afiliados y no afiliados a Colsubsidio
• Check-in apartir de las 3:00 p.m.
• La entrega de las habitaciones se hará a partir de las 3:00 p.m. (Check-in). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00 a.m. estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del Check-in.
• En el momento del Check-in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la registraduria, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
• Check- out 12:00 m. Si el huésped desea hacer Check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad de la habitación y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p.m. del mismo día, para hacer entrega de la habitación y realizar el Check-out.
• Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno, almuerzo o cena) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
• No se permite el ingreso y/o preparación de alimentos.
• Fin de semana de puente festivo y de temporada alta mínimo se venden dos noches
• Entre semana y fin de semana mínimo se vende una noche
• El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagará directamente en el hotel.
• El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
• Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
• Tener en cuenta las políticas de reserva:
• Tener en cuenta los protocolos de Bioseguridad:

• La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020.
• Vigencia hasta diciembre 31 de 2021.
• El cobro se establece entre una a cuatro personas, de acuerdo a la categoría, temporada y capacidad de la cabaña disponible al momento de la reserva.
• El valor del seguro hotelero, no está incluido, tiene un costo de $1.900 pesos por persona, por noche.
• Tarifa a partir de los 4 años de edad. Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada para el ingreso.
• La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
• Para confirmación, validación de disponibilidad y solicitud de las reservas favor comunicarse vía Watsapp al móvil; 3142643133 y www.hotelescolsubsidio.com
• La asignación de la cabaña se realiza de acuerdo a la disponibilidad y capacidad en el momento de la reserva.
• La tarifa corresponde al tipo de categoría y de acuerdo con el tipo de cabaña disponible al momento de realizar la reserva.
• El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
• Plan diseñado para afiliados y no afiliados a Colsubsidio
• Check-in apartir de las 3:00 p.m. en la recepción de Cantú. Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00 a.m. y estará siempre sujeto a disponibilidad de la Cabaña, el día del Check-in.
• En el momento del Check-in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cedula de ciudadanía o la contraseña emitida por la Registradora, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
• La hora de entrega de habitación por parte del huésped (Check-out) es a la 12:00 m. Si el huésped desea hacer Check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria, tendrá hasta las 6:00 p.m. para hacer entrega de la habitación.
• En bloques de temporada alta, y puentes festivos, mínimo se venden dos noches
• Tarifa disponible hasta el 31 de diciembre del 2021.
• Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
• El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en Cantú.
• La Cabaña no cuentan con cocina ni elementos para cocinar. Todo el servicio de Alimentos y Bebidas es proporcionado por el Hotel a los precios establecidos y según el modelo de servicio disponible (room-service o servicio en terraza). Para el uso del BBQ el hotel pone a su disposición los insumos y alimentos con un valor adicional.
• El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
• Se permite el ingreso de mascotas en Cantú Cabañas.
• Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
• Tener en cuenta las políticas de reserva:
• Tener en cuenta los protocolos de Bioseguridad:

• La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020. Vigencia febrero 5 de 2021 a diciembre 31 de 2021.
• Las tarifas aplican en la Torre Palmas (Hotel Peñalisa)
• La tarifa aplica entre una a dos por personas por noche de acuerdo a temporada y tipo de habitación. Niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable.
• Para personas con movilidad reducida – adultos mayores en condiciones especiales, tienen habilitadas las habitaciones 2201, 2301 y 2401. Es importante que dejen el comentario y enviar correo a recepcion.penalisa@colsubsidio.com
• El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
• Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada, para el ingreso al hotel.
• La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
• Aplica en el Hotele:
• Peñalisa Registro Nacional de Turismo (RNT No. 4782)
• La asignación de la habitación se realizará directamente en el hotel al momento del Check in .
• Cualquier modificación en la reserva adquirida está sujeta a verificación y reliquidación en el hotel al momento del Check-in.
• Plan diseñado para afiliados y no afiliados a Colsubsidio
• Check-in apartir de las 4:00 p.m.
• La entrega de las habitaciones se hará a partir de las 4:00 PM (Check-In). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00AM y estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del Check-in.
• En el momento del Check-in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la registraduria, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
• Check- out 1:00 PM. Si el huésped desea hacer check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad de la habitación y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p.m. del mismo día, para hacer entrega de la habitación y realizar el Check-out.
• Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno, almuerzo o cena) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
• No se permite el ingreso de alimentos.
• Semana Santa se vende el bloque completo del 1 al 4 de Abril
• Fin de semana de puente festivo y de temporada alta mínimo se venden dos noches
• Entre semana y fin de semana mínimo se vende una noche
• El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el hotel.
• El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
• La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
• Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
• Tener en cuenta las políticas de reserva

• La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020.
• Vigencia enero 12 de 2021 a diciembre 31 de 2021.
• Semana Santa se vende el bloque completo del 1 al 4 de Abril
• Fin de semana de puente festivo y de temporada alta mínimo se venden dos noches
• El cobro se establece entre una a cuatro personas, de acuerdo a la categoría, temporada y capacidad de la cabaña disponible al momento de la reserva.
• El valor del seguro hotelero, no está incluido, tiene un costo de $1.900 pesos por persona, por noche.
• Tarifa a partir de los 4 años de edad. Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada para el ingreso.
• La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
• Para confirmación, validación de disponibilidad y solicitud de las reservas favor comunicarse vía Watsapp al móvil; 3142643133 y www.hotelescolsubsidio.com
• La asignación de la cabaña se realiza de acuerdo a la disponibilidad y capacidad en el momento de la reserva.
• La tarifa corresponde al tipo de categoría y de acuerdo con el tipo de cabaña disponible al momento de la compra.
• El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
• Plan diseñado para afiliados y no afiliados a Colsubsidio
• Check in a partir de las 4:00p.m. en la recepción de Cantú. Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00AM y estará siempre sujeto a disponibilidad de la Cabaña, el día del Check-in.
• En el momento del Check in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cedula de ciudadanía o la contraseña emitida por la Registradora, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
• La hora de entrega de habitación por parte del huésped (Check-Out) es a la 1:00 p.m. Si el huésped desea hacer check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria, tendrá hasta las 6:00 p.m. para hacer entrega de la habitación.
• En bloques de temporada alta, y puentes festivos, mínimo se venden dos noches
• Tarifa disponible hasta el 31 de diciembre del 2021.
• Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno) ya que no se harán devoluciones por no consumo.

• El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se se pagara directamente en Cantú.

• Para el uso del BBQ el hotel pone a su disposición los insumos y alimentos con un valor adicional. Pregunte por el KIT. No se cuenta con cocineta, no se permite el ingreso o preparación de alimentos, diferentes a los ofrecidos por el servicio de Alimentos y Bebidas de Colsubsidio.
• El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
• Se permite el ingreso de mascotas en Cantú Cabañas.
• Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
• Tener en cuenta las políticas de reserva

• La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020.
• Vigencia desde enero 12 de 2021 hasta diciembre 31 de 2021.
• Toda reserva está sujeta a disponibilidad.
• Semana Santa se vende el bloque completo del 1 al 4 de Abril
• Fin de semana de puente festivo y de temporada alta mínimo se venden dos noches
• La tarifa corresponde al tipo de categoría vigente al momento de la compra para cada uno de los integrantes de la reserva, teniendo en cuenta la temporada y tipo de acomodación.
• Los niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable
• El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
• Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada, para el ingreso al hotel. La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
• Aplica en los siguientes Hoteles:
  • El Alcaraván Peñalisa
  • Bosques de Athán Colonial
• Las tarifas no aplican en la Torre Palmas (Hotel Peñalisa).
• Las tarifas en el Hotel Colonial están vigentes hasta Abril 4 de 2021.
• La asignación de la habitación corresponde al número de personas dentro de la reserva (Sin incluir a los menores de cuatro (4) años y se realizará directamente en el hotel al momento del Check in)
• El alojamiento en cabaña (Hotel Bosques de Athán), es para mínimo cuatro (4) personas adultas (no aplica si dentro de los cuatro (4), viajan menores de cuatro (4) años)
• Cualquiermodificaciónenlareservaadquiridaestásujetaaverificaciónyreliquidaciónenelhotelalmomento del Check-in.
• Plan diseñado para afiliados y no afiliados a Colsubsidio
• Check-in apartir de las 4:00 p.m.
• La entrega de las habitaciones se hará a partir de las 4:00 PM (Check-In). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00AM y estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del Check-in.
• EnelmomentodelCheck in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la registraduria, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
• Check- out 1:00 PM. Si el huésped desea hacer check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad de la habitación y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p.m. del mismo día, para hacer entrega de la habitación y realizar el Check-out.
• Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno, almuerzo o cena) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
• No se permite el ingreso y/o preparación de alimentos.
• En los hoteles no se permite el ingreso de mascotas.
• El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el hotel.
• El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
• Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
• Tener en cuenta las políticas de reserva