Términos y condiciones
Beneficios del afiliado
Términos y condiciones beneficios del afiliado
- La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020.
- La tarifa expresa es para no afiliados, el porcentaje en la pieza es el beneficio que tiene el afiliado frente a un no afiliado
- La tarifa corresponde al tipo de categoría vigente al momento de la compra.
- Los niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable
- El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
- El porcentaje del beneficio solo aplica para las personas afiliadas a la Caja de Compensación y sus beneficiarios registrados.
- El porcentaje del beneficio se establece teniendo en cuenta el tipo de categoría, acomodación y hotel.
- El porcentaje del beneficio se aplica por persona en los hoteles:
- Bosques de Athán
- Peñalisa (Excepto torre Palmas)
- El Alcaraván
- El porcentaje del beneficio se aplica por tipo de habitación en:
- Hotel Lanceros
- Torre Palmas (Hotel Peñalisa)
- Cantú Glamping
- Toda reserva está sujeta a disponibilidad.
- Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada, para el ingreso al hotel. La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
- Cualquier modificación en la reserva adquirida está sujeta a verificación y reliquidación en el hotel al momento del Check-in.
- La entrega de las habitaciones se hará a partir de las 3:00 p.m. (Check-in). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00 a.m. y estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del Check-in.
- En el momento del Check-in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la registraduria, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
- Check- out 12:00 m. Si el huésped desea hacer Check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad de la habitación y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p.m. del mismo día, para hacer entrega de la habitación y realizar el Check-out.
- En ninguno de los Hoteles se permite el ingreso y/o preparación de alimentos.
- Solo en Cantú Cabañas/Glamping. Somos Dog Friendly. Teniendo en cuenta las siguientes indicaciones:
- Se permite la entrada y permanencia de perros a Cantú cabañas y Glamping y Terraza externa del Club Náutico.
- Se permite el ingreso y permanencia de un (1) perro por Carpa o Cabaña.
- Los cuidadores son legalmente responsables de su perro y de todo lo que él pueda ocasionar.
- Todo perro debe presentar su carné de vacunación y portar su placa de identificación.
- Los dueños de los perros son responsables de recoger los desechos de su mascota.
- Se permite el ingreso de perros lazarillos debidamente identificados.
- Los perros y sus dueños deben cumplir con lo dispuesto en el código nacional de policía, en especial las razas potencialmente peligrosas.
- Mientras el perro permanezca en las instalaciones debe estar amarrado con collar y correa.
- No está permitido bañar a la mascota en el baño de la carpa o cabaña y hacer uso de elementos como cristalería, sabanas, entre otros.
- No está permitido en ingreso de una mascota diferente a un Perro
- Los huéspedes deben entregar en las mismas condiciones en que recibieron el Glamping/Cabaña, cualquier daño ocasionado en el Glamping/Cabaña, deberá ser asumido por el huésped.
- El terreno es irregular, no apto para personas con movilidad reducida o condicionadas por el entorno.
- Los usuarios de Cantú Glamping / Cabaña podrán hacer uso de los servicios en:
- Hotel Colonial (gimnasio, canchas de squash, salón de juegos, bolos, restaurante y cafetería)
- Hotel Lanceros (cancha de tenis, salón de juegos, actividades recreativas, restaurante, bar y cafetería)
- Club Náutico (restaurante, actividades náuticas motorizadas y no motorizadas)
- Todos los servicios sujetos a la disponibilidad, control de aforo y reserva previa.
- Todas las actividades/servicios que no están incluidas en el plan tienen un costo adicional.
- El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el hotel.
- Ningún plan es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
- Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
- Tener en cuenta las políticas de reserva.
- Tener en cuenta los protocolos de Bioseguridad.
Tarifas Plan Plus
Hotel Bosques
Términos y condiciones de servicio
Incluye:
- Alojamiento.
- Alimentación: desayuno, almuerzo o cena tipo menú del día. Según modelo de servicio.
- Servicios en el hotel: siguiendo las indicaciones acordes al protocolo de bioseguridad, se maneja el control de aforo en cada uno de los escenarios, con previa inscripción.
- Cajilla de seguridad.
- Parqueadero privado.
- Wifi.
