Términos y condiciones

Términos y condiciones cabañas

2-agosto 2021

 

Beneficios del afiliado 

Términos y condiciones beneficios del afiliado
  • La tarifa establecida se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 de 2020.
  • Los niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento. Los consumos adicionales serán asumidos por el adulto responsable.
  • El valor pagado está sujeto a validación el día de check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir el valor que le corresponda.
    • Peñalisa (excepto Torre Palmas)
  •  El porcentaje de beneficio aplica únicamente en temporada Baja (B): noches de domingo a jueves, excepto noches de domingo en puentes.
  • Cualquier modificación en la reserva adquirida está sujeta a verificación y reliquidación en el hotel al momento del check-in.
  • La entrega de las habitaciones se hará a partir de las 3:00 p. m. (check-in). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50 % de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00 a. m. y estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del check-in.
  • En el momento del check-in es de carácter obligatorio, para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la Registraduría, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad. Para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
  • Check-out 12:00 m. Si el huésped desea hacer check-out posterior a esta hora, deberá consultar con la recepción la disponibilidad de la habitación y pagar un cargo adicional equivalente al 50 % de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p. m., del mismo día, para hacer entrega de la habitación y realizar el check-out.
  • En ninguno de los hoteles se permite el ingreso y/o preparación de alimentos.
  • Solo en Cantú Cabañas/Glamping. Somos dog friendly. Teniendo en cuenta las siguientes indicaciones:
  • Se permite la entrada y permanencia de perros a Cantú cabañas y glamping y terraza externa del Club Náutico.
  • Se permite el ingreso y permanencia de un (1) perro por carpa o cabaña.
  • Los perros y sus dueños deben cumplir con lo dispuesto en el Código Nacional de Policía, en especial las razas potencialmente peligrosas.
  • No está permitido el ingreso de una mascota diferente a un perro.
  • Los usuarios de Cantú Glamping / Cabaña podrán hacer uso de los servicios en:
  • Hotel Colonial (gimnasio, canchas de squash, piscina, salón de juegos, bolos, restaurante y cafetería).
  • Hotel Lanceros (cancha de tenis, salón de juegos, actividades recreativas, restaurante, bar y cafetería).
  • Club Náutico (restaurante, actividades náuticas motorizadas y no motorizadas).
  • Todos los servicios están sujetos a la disponibilidad, control de aforo y reserva previa.
  • La piscina del hotel Colonial, el día miércoles, se encuentra fuera de servicio, desde las 11:30 a. m.
  • El valor del plan no incluye servicios ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagará directamente en el hotel.
  • Ningún plan es acumulable con otros descuentos ni promociones.
  • Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde con los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico servicioalcliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100 % de los documentos requeridos.
  • Tener en cuenta los protocolos de bioseguridad.

2-agosto 2021

 

Tarifas Plan Plus Hoteles

 

El Alcaraván – Bosques de Athán – Peñalisa (excepto Torre Palmas)

Incluye:

  • Alojamiento.
  • Seguro hotelero.
  • Alimentación: desayuno, almuerzo o cena tipo menú del día. Según modelo de servicio.
  • Juegos de mesa: una hora diaria por habitación (sujeto a disponibilidad).
  • Servicios en el hotel: siguiendo las indicaciones acordes al protocolo de bioseguridad, se maneja el control de aforo en cada uno de los escenarios, con previa inscripción.
  • Cajilla de seguridad.
  • Parqueadero privado.
  • Wifi.

 

Términos y condiciones hotel Peñalisa
Términos y condiciones Glamping

2-agosto 2021

 

Tarifas Plan Plus Hoteles

 

Términos y condiciones Cantú

Incluye:

  •  Alojamiento:
    • Baño privado.
    • Malla de descanso.
  • Alimentación:
    • 1 desayuno según modelo de servicio: room service tipo picnic.
    •  Hervidor de agua con insumos para café instantáneo y aromática.
  • Seguro hotelero.
  • Servicios: piscina, gimnasio en el hotel (de acuerdo a disponibilidad y reserva previa por control de aforo).

2-agosto 2021

 

Tarifas Plan Plus Hoteles

Términos y condiciones Cantú Cabañas

Incluye:

  • Alojamiento.
  • Alimentación: 1 desayuno según modelo de servicio: room service tipo picnic.
  • Estación de café dentro de la cabaña: cafetera prensa francesa con insumos para preparar café y aromática.
  • Servicio de parqueadero
  • Cajilla de seguridad.
  • Chimenea (excepto la cabaña 12).
  • BBQ externo: para el uso del BBQ, el hotel pone a tu disposición los insumos y alimentos con un valor adicional. Pregunta por el kit. Las cabañas no cuentan con cocineta.
  • Wifi – DIRECTV.
Términos y condiciones cabañas
Términos y condiciones hotel Lanceros

2-agosto- 2021

 

Tarifas Plan Plus Hoteles

 

Términos y condiciones Hotel Lanceros

Incluye:

  • Alojamiento.
  • Alimentación: desayuno.
  • Se ofrece dentro del modelo, alternativas de room service, servicio a la mesa y buffet asistido.
  • Servicio de parqueadero privado.
  • Juegos de mesa una hora por habitación (sujeto a disponibilidad).
  • Cajilla de seguridad.
  • Wifi – DIRECTV.
  • Servicio de gimnasio en el Hotel Colonial.
  • Servicio de piscina de agua termomineral en el Hotel Colonial (conservando el distanciamiento indicado y el aforo con previa reserva y de acuerdo con los horarios).

26-mayo 2021

 

Promoción Plan Aventura

 

Términos y Condiciones Plan Aventura
  • Tarifas vigentes a partir del 7 de mayo hasta diciembre 17 de 2021. Toda reserva está sujeta a disponibilidad.
  • Las tarifas se aplican por persona, por noche de acuerdo a temporada y tipo de acomodación. Niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el adulto responsable.
  • Aplica en los siguientes hoteles:
    • Peñalisa Registro Nacional de Turismo (RNT n.° 4782).  
    • Bosques de Athán Registro Nacional de Turismo (RNT n.° 5346).  
  • La tarifa corresponde al tipo de categoría vigente al momento de la compra, para cada uno de los integrantes de la reserva.
  • Cualquier modificación en la reserva adquirida está sujeta a verificación y reliquidación en el hotel.
  • Plan diseñado para afiliados y no afiliados a Colsubsidio. 
  • Check-in a partir de las 3:00 p. mEn el momento del check-in es de carácter obligatorio para adultos, con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la Registraduría; para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad. Para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte. 
  • Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50 % de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega de la habitación será a las 8:00 a. m. y estará sujeto a disponibilidad.  
  • La asignación de la habitación corresponde al número de personas dentro de la reserva (sin incluir menores de cuatro (4) años) y se realizará directamente en el hotel al momento del check-in. 
  • El alojamiento en cabaña (Hotel Bosques de Athán) es para mínimo cuatro (4) personas adultas (no aplica si dentro de los cuatro (4) viajan menores de cuatro años). 
  • Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres debe llevar una carta de autorización autenticada para el ingreso al hotel. La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.  
  • Check-out 12:00 m. Si el huésped desea realizar la entrega de su habitación después de esta hora, deberá consultar con la recepción la disponibilidad y pagar un cargo adicional equivalente al 50 % de la tarifa diaria, tendrá hasta las 6:00 p. m. para hacer entrega de la habitación. 
  • Aplica en temporada baja y media.
  • No aplica en temporada alta, semana de receso.
  • El valor del plan no incluye servicios ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagará directamente en el hotel.
  • El plan no es acumulable con otros descuentos ni promociones.
  • Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico servicioalcliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100 % de los documentos requeridos.
  • Tener en cuenta las políticas de reserva. 
  • Tener en cuenta los protocolos de bioseguridad. 
Términos y condiciones hotel Peñalisa