Términos y Condiciones

Términos y condiciones cabañas

5-abril 2021

 

 Hoteles promo el desquite:

Términos y condiciones
  • Se pueden combinar temporadas, pero la tarifa de promoción sólo aplica en la temporada baja vigente.
  • Si desea quedarse en una temporada media y/alta, se le cobrara la tarifa que corresponda.
  • Aplica en los siguientes Hoteles:

El Alcaraván , Peñalisa, Bosques de Athán

  • Plan diseñado para afiliado categoría C y no afiliados a Colsubsidio.
  • Check IN apartir de las 4:00 p.m. En el momento del Check IN es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cedula de ciudadanía o la contraseña emitida por la Registradora, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
  • Para ingresos antes de esta hora el huésped, asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega de la habitación, será a las 8:00 AM y estará sujeto a disponibilidad.
  • La asignación de la habitación corresponde al número de personas dentro de la reserva (sin incluir menores de cuatro (4) años) y se realizara directamente en el hotel al momento del Check in.
  • No aplica en Cabaña (Hotel Bosques de Athán)
  • No aplica en Torre Palmas (Hotel Peñalisa)
  • Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada, para el ingreso al hotel. La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
  • Check OUT 1:00 p.m. Si el huésped desea realizar la entrega de su habitación después de esta hora, deberá consultar con la recepción la disponibilidad y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria, tendrá hasta las 6:00 p.m. para hacer entrega de la habitación.
  • La cena se puede cambiar por el almuerzo o por un plato a la carta, asumiendo el valor adicional. Se sugiere consumir lo incluido en el plan, ya que no se harán devoluciones.
  • El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el hotel.
  • No acumulable con otros descuentos ni promociones.
  • Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.

5-abril 2021

 

Glamping Cantú promo el desquite:

 

Términos y condiciones
  • Las tarifas aplican para afiliados y sus beneficiarios registrados y para No afiliados.
  • La tarifa corresponde al tipo de categoría vigente al momento de la compra.
  • Cualquier modificación en la reserva adquirida está sujeta a verificación y reliquidación en el Hotel.
  • La tarifa corresponde a dos noches seguidas, para dos personas de acuerdo con el tipo de afiliación. Niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable.
  • Solo aplica en temporada baja desde Abril 5 hasta mayo 5 de 2021: Noches de domingo a jueves, excepto noches de domingo en puentes.
  • Se pueden combinar temporadas, pero la tarifa de promoción sólo aplica en la temporada baja vigente.
  • Si desea quedarse en una temporada alta, se le cobrara la tarifa que corresponda. No aplica tarifa de promoción.
  • Para confirmación, validación de disponibilidad y solicitud de las reservas comunicarse al Watsapp al móvil; 3142643133 e-mail. cantuglamping@gmail.com
  • La tarifa corresponde al tipo de afiliación vigente al momento de la compra
  • Aplica en Cantú Glamping – Colonial.
  • Check-in apartir de las 4:00 p.m.
  • La entrega del Glamping, se hará a partir de las 4:00 PM (Check-In). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00AM y estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del Check-in.
  • En el momento del Check-in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la registraduria, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
  • Check- out 1:00 PM. Si el huésped desea hacer Check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad del Glamping y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p.m. del mismo día, para hacer entrega del Glamping y realizar el Check- out.
  • Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
  • El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales.
  • Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el hotel.
  • El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
  • Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
  • Tener en cuenta las políticas de reserva 
Términos y condiciones Glamping
Términos y condiciones cabañas

5-abril 2021

 

Cantú Cabañas promo el desquite:

Términos y condiciones
  • El cobro se establece entre una a cuatro personas, de acuerdo a la categoría y capacidad de la cabaña disponible al momento de la compra.
  • El valor del seguro hotelero, no está incluido, tiene un costo de $1.900 pesos por persona, por noche.
  • Las tarifas aplican para afiliados categoría C y para No afiliados
  • Aplica en Cantú Cabañas
  • La tarifa corresponde al tipo de categoría vigente al momento de la compra. Cualquier modificación en la reserva adquirida está sujeta a verificación y reliquidación en el Hotel.
  • Las tarifas corresponde a dos noches seguidas, entre una y cuatro personas de acuerdo con el tipo de categoría. Niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable
  • Solo aplica en temporada baja desde abril 5 hasta mayo 5 de 2021: Noches de domingo a jueves.
  • Se pueden combinar temporadas pero la tarifa únicamente aplica en la temporada baja vigente para la promoción.
  • Si desea quedarse en una temporada media y/ alta, se le cobrara la tarifa que corresponda. No aplica la tarifa de promoción.
  • Vigencia de uso desde abril 5 hasta mayo 5 de 2021
  • Para confirmación, validación de disponibilidad y solicitud de las reservas comunicarse al Watsapp al móvil; 3142643133 e-mail. cantuglamping@gmail.com
  • La tarifa corresponde al tipo de afiliación vigente al momento de la compra
  • Check-in apartir de las 4:00 p.m.
  • La entrega de la Cabaña, se hará a partir de las 4:00 PM (Check-In). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00AM y estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del Check-in.
  • En el momento del Check-in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la registraduria, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
  • Check- out 1:00 PM. Si el huésped desea hacer Check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad de la Cabaña y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p.m. del mismo día, para hacer entrega del Glamping y realizar el Check- out.
  • Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
  • El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el hotel.
  • Las Cabañas no cuentan con cocina ni elementos para cocinar. Todo el servicio de Alimentos y Bebidas es proporcionado por el Hotel a los precios establecidos y según el modelo de servicio disponible (room- service o servicio en terraza). No se permite la preparación de alimentos.
  • El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
  • Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
  • Tener en cuenta las políticas de reserva 

11-marzo 2021

 

Torre Palmas Hotel Peñalisa:

 

Términos y condiciones

• La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020. Vigencia febrero 5 de 2021 a diciembre 31 de 2021.
• Las tarifas aplican en la Torre Palmas (Hotel Peñalisa)
• La tarifa aplica entre una a dos por personas por noche de acuerdo a temporada y tipo de habitación. Niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable.
• Para personas con movilidad reducida – adultos mayores en condiciones especiales, tienen habilitadas las habitaciones 2201, 2301 y 2401. Es importante que dejen el comentario y enviar correo a recepcion.penalisa@colsubsidio.com
• El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
• Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada, para el ingreso al hotel.
• La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
• Aplica en el Hotele:
• Peñalisa Registro Nacional de Turismo (RNT No. 4782)
• La asignación de la habitación se realizará directamente en el hotel al momento del Check in .
• Cualquier modificación en la reserva adquirida está sujeta a verificación y reliquidación en el hotel al momento del Check-in.
• Plan diseñado para afiliados y no afiliados a Colsubsidio
• Check-in apartir de las 4:00 p.m.
• La entrega de las habitaciones se hará a partir de las 4:00 PM (Check-In). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00AM y estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del Check-in.
• En el momento del Check-in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la registraduria, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
• Check- out 1:00 PM. Si el huésped desea hacer check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad de la habitación y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p.m. del mismo día, para hacer entrega de la habitación y realizar el Check-out.
• Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno, almuerzo o cena) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
• No se permite el ingreso de alimentos.
• Semana Santa se vende el bloque completo del 1 al 4 de Abril
• Fin de semana de puente festivo y de temporada alta mínimo se venden dos noches
• Entre semana y fin de semana mínimo se vende una noche
• El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el hotel.
• El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
• La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
• Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
Tener en cuenta las políticas de reserva

Términos y condiciones hotel Peñalisa
Términos y condiciones hotel Lanceros

11-marzo 2021

 

Términos y condiciones Lanceros: 

Términos y condiciones
  • La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020.
  • Vigencia febrero 17 de 2021 a diciembre 31 de 2021.
  • El cobro se establece de 1 a 2 personas, de acuerdo a la categoría, temporada y capacidad de a habitación disponible al momento de la reserva.
  • Total, de habitaciones según aforo 65
  • Tarifa a partir de los 4 años de edad.
  • Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada para el ingreso.
  • Aplica en el Hotel: Lanceros Registro Nacional de Turismo (RNT No. 1860)
  • La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
  • La asignación de habitación se realiza de acuerdo a la disponibilidad y capacidad en el momento de la reserva.
  • La tarifa corresponde al tipo de categoría vigente al momento de la compra y de acuerdo con el tipo de habitación disponible al momento de la compra.
  • El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
  • Tarifas diseñadas para afiliados y no afiliados a Colsubsidio
  • Semana Santa se vende el bloque completo del 1 al 4 de Abril de 2021
  • Fin de semana de puente festivo y de temporada alta mínimo se venden dos noches
  • Entre semana y fin de semana mínimo se vende una noche
  • Check-in apartir de las 4:00 p.m. en la recepción del Hotel.
  • En el momento del Check-in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cedula de ciudadanía o la contraseña emitida por la Registradora, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
  • La hora de entrega de habitación por parte del huésped (Check-Out) es a la 1:00 p.m. Si el huésped desea hacer check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria, tendrá hasta las 6:00 p.m. para hacer entrega de la habitación.
  • En bloques de temporada alta, y puentes festivos, mínimo se venden dos noches
  • Tarifa disponible hasta el 31 de diciembre del 2021.
  • Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
  • El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el Hotel.
  • El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
  • No se permite el ingreso de mascotas al Hotel Lanceros.
  • Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
  • El huésped podrá disfrutar de los servicios ofrecidos en el Hotel Colonial (piscina, restaurante) y Club Náutico (muelle náutico) Que se encuentren habilitados para su uso.
  • Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
  • La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
  • Inicialmente en el hotel se cuenta con una habitación para personas con movilidad reducida/ adultos mayores. Esta solicitud debe ser avalada con anticipación para la confirmación de la disponibilidad de la habitación. Enviar correo electrónico: alojamiento.hotelespaipa@colsubsidio.com; Recepcion.hotelespaipa@colsubsidio.com.
  • Tener en cuenta las políticas de reserva

11-marzo 2021

 

Términos y Condiciones Cantú Cabañas:

 

Términos y condiciones
  • La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020.
  • Vigencia enero 12 de 2021 a diciembre 31 de 2021.
  • Semana Santa se vende el bloque completo del 1 al 4 de Abril
  • Fin de semana de puente festivo y de temporada alta mínimo se venden dos noches
  • El cobro se establece entre una a cuatro personas, de acuerdo a la categoría, temporada y capacidad de la cabaña disponible al momento de la reserva.
  • El valor del seguro hotelero, no está incluido, tiene un costo de $1.900 pesos por persona, por noche.
  • Tarifa a partir de los 4 años de edad. Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada para el ingreso.
  • La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
  • Para confirmación, validación de disponibilidad y solicitud de las reservas favor comunicarse vía Watsapp al móvil; 3142643133 y www.hotelescolsubsidio.com
  • La asignación de la cabaña se realiza de acuerdo a la disponibilidad y capacidad en el momento de la reserva.
  • La tarifa corresponde al tipo de categoría y de acuerdo con el tipo de cabaña disponible al momento de la compra.
  • El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
  • Plan diseñado para afiliados y no afiliados a Colsubsidio
  • Check in a partir de las 4:00p.m. en la recepción de Cantú. Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00AM y estará siempre sujeto a disponibilidad de la Cabaña, el día del Check-in.
  • En el momento del Check in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cedula de ciudadanía o la contraseña emitida por la Registradora, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
  • La hora de entrega de habitación por parte del huésped (Check-Out) es a la 1:00 p.m. Si el huésped desea hacer check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria, tendrá hasta las 6:00 p.m. para hacer entrega de la habitación.
  • En bloques de temporada alta, y puentes festivos, mínimo se venden dos noches
  • Tarifa disponible hasta el 31 de diciembre del 2021.
  • Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
  • El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se se pagara directamente en Cantú.
  • Para el uso del BBQ el hotel pone a su disposición los insumos y alimentos con un valor adicional. Pregunte por el KIT. No se cuenta con cocineta, no se permite el ingreso o preparación de alimentos, diferentes a los ofrecidos por el servicio de Alimentos y Bebidas de Colsubsidio.
  • El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
  • Se permite el ingreso de mascotas en Cantú Cabañas.
  • Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
  • Tener en cuenta las políticas de reserva
Términos y condiciones cabañas
Términos y condiciones Glamping

11-marzo 2021

 

Términos y Condiciones Cantú Glamping:

 

Términos y condiciones
  • La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020.
  • Vigencia enero 12 de 2021 a diciembre 31 de 2021.
  • Las tarifas se aplican por pareja, por noche a partir de los cuatro (4) años de edad.
  • Niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable
  • El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
  • Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada para el ingreso.
  • La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
  • Para confirmación, validación de disponibilidad y solicitud de las reservas comunicarse al Watsapp al móvil; 3142643133 e-mail. cantuglamping@gmail.com
  • La tarifa corresponde al tipo de afiliación vigente al momento de la compra, teniendo en cuenta la temporada.
  • Check-in apartir de las 4:00 p.m.
  • La entrega del Glamping, se hará a partir de las 4:00PM (Check-In). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00AM y estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del Check-in.
  • En el momento del Check in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la registraduria, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
  • Check- out 1:00 PM. Si el huésped desea hacer Check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad del Glamping y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p.m. del mismo día, para hacer entrega del Glamping y realizar el Check-out.
  • Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
  • El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el hotel.
  • No se permite el ingreso de alimentos para cocción.
  • Se permite el ingreso de mascotas.
  • El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
  • Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
  • Tener en cuenta las políticas de reserva 

11-marzo 2021

 

Términos y Condiciones Habitaciones Hoteles Plan Plus: 

Términos y condiciones
  • La tarifa establecida, se cobra sin impuestos, de acuerdo con la Ley 2068 del 2020.
  • Vigencia desde enero 12 de 2021 hasta diciembre 31 de 2021.
  • Toda reserva está sujeta a disponibilidad.
  • Semana Santa se vende el bloque completo del 1 al 4 de Abril
  • Fin de semana de puente festivo y de temporada alta mínimo se venden dos noches
  • La tarifa corresponde al tipo de categoría vigente al momento de la compra para cada uno de los integrantes de la reserva, teniendo en cuenta la temporada y tipo de acomodación.
  • Los niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable
  • El valor pagado está sujeto a validación el día de Check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.
  • Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada, para el ingreso al hotel. La explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores están prohibidos y penalizados. Ley 679 agosto 2001.
  • Aplica en los siguientes Hoteles:
    • El Alcaraván Peñalisa
    • Bosques de Athán Colonial
  • Las tarifas no aplican en la Torre Palmas (Hotel Peñalisa).
  • Las tarifas en el Hotel Colonial están vigentes hasta Abril 4 de 2021.
  • La asignación de la habitación corresponde al número de personas dentro de la reserva (Sin incluir a los menores de cuatro (4) años y se realizará directamente en el hotel al momento del Check in)
  • El alojamiento en cabaña (Hotel Bosques de Athán), es para mínimo cuatro (4) personas adultas (no aplica si dentro de los cuatro (4), viajan menores de cuatro (4) años)
  • Cualquiermodificaciónenlareservaadquiridaestásujetaaverificaciónyreliquidaciónenelhotelalmomento del Check-in.
  • Plan diseñado para afiliados y no afiliados a Colsubsidio
  • Check-in apartir de las 4:00 p.m.
  • La entrega de las habitaciones se hará a partir de las 4:00 PM (Check-In). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00AM y estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del Check-in.
  • EnelmomentodelCheck in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la registraduria, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.
  • Check- out 1:00 PM. Si el huésped desea hacer check-out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad de la habitación y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p.m. del mismo día, para hacer entrega de la habitación y realizar el Check-out.
  • Se sugiere consumir lo incluido en el plan (desayuno, almuerzo o cena) ya que no se harán devoluciones por no consumo.
  • No se permite el ingreso y/o preparación de alimentos.
  • En los hoteles no se permite el ingreso de mascotas.
  • El valor del plan, no incluye servicios, ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagara directamente en el hotel.
  • El plan no es acumulable con otros descuentos, ni promociones.
  • Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico ServicioalCliente@colsubsidio.com. El reintegro del valor que corresponda se realizará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.
  • Tener en cuenta las políticas de reserva
Términos y condiciones cabañas